Um acadêmico é sempre um acadêmico! Um cientista nunca abandona a curiosidade, a vontade de aprender e a determinação de comprovar com dados aquilo que os fatos e sentimentos podem estar indicando.
A Lobo & Associados é uma empresa de Consultoria em Educação concebida e orientada para dotar os gestores das ferramentas e do apoio necessário ao aprimoramento da administração de sua Instituição de Ensino Superior, baseada na competência acadêmica, gerencial e científica de seus diretores e especialistas.
Quando a Lobo & Associados organizava o Seminário A GESTÃO FINANCEIRA DAS IES - "Como o dirigente deve entender a administração financeira para melhorar sua Instituição e otimizar seus recursos - uma visão não contábil", realizado de 5 a 7 de junho de 2002, confirmou a dificuldade de encontrar informações e análises apropriadas e recentes sobre a inadimplência nas IES privadas brasileiras.
Apesar de ser um assunto tratado na esfera comercial, a adequação das práticas e procedimentos ligados à Gestão Financeira carecia do devido enfoque na Educação Superior, a partir da realidade e da experiência de um número significativo de IES.
Por isso a Lobo & Associados financiou, organizou e analisou a Pesquisa Nacional sobre Inadimplência, cujos resultados foram entregues aos respondentes e agora estão disponibilizados em CD-ROM para que todos possam estudar, analisar, comparar, aprender e melhorar o tratamento da questão da inadimplência e principalmente, a qualidade e o atendimento aos nossos alunos.
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Tipo de Instituição
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Dependência administrativa
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Número de alunos em 2001
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Ano de criação da IES
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Localização da IES
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Valor da mensalidade de graduação: mais alto - área de exatas
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Valor da mensalidade de graduação: mais baixo - área de exatas
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Valor da mensalidade de graduação: mais alto - área de humanas
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Valor da mensalidade de graduação mais baixo - área de humanas
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Valor da mensalidade de graduação mais alto - área de biomédicas
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Valor da mensalidade de graduação mais baixo - área de biomédicas
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Valor da mensalidade de graduação em relação aos concorrentes
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Regime da IES
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Renda média familiar
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Meios utilizados para pagamento da mensalidade
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Meio mais utilizado para pagamento da mensalidade
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Para pagamentos com boleto, quem faz o controle?
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Há linhas de crédito para os inadimplentes, através de contrato entre a IES e a instituição financeira?
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Incentivos oferecidos pela IES
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FIES (Crédito Educativo Federal) - % dos alunos
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Bolsa da própria IES
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Descontos para irmãos / percentual máximo
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Seguro Educação por morte do responsável
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Seguro Educação para desemprego
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Descontos para pagamento da anuidade / semestralidade completa / O maior desconto oferecido
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Sorteio de prêmios para os pagantes pontuais / os prêmios para os pagantes pontuais
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Pagamento por cartão de crédito
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Possibilidade de diminuir número de créditos / disciplinas (e em conseqüência diminuir o valor do pagamento mensal)
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Outros incentivos
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Convênio com previdência educacional
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Percentual de alunos de graduação que recebem algum tipo de bolsa da própria IES, restituível ou não.
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Percentual de participação de incentivos em relação à receita, somente de mensalidades
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A IES possui algum programa de Financiamento por terceiros ao aluno de graduação, que represente um orçamento permanente ou venha de algum acordo com órgãos, governos ou empresas, que não o FIES? Qual programa?
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Percentual deste tipo de Programa em relação à sua receita (somente de mensalidades)
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Considerando a inadimplência como o atraso de pagamentos de mensalidades de três ou mais meses, qual foi o índice médio de inadimplência em 2001, sem levar me consideração os acertos por ocasião da matrícula de 2002?
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Quantos por cento dos inadimplentes negociaram seu débito para matrícula em 2002?
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Os meses mais críticos da inadimplência.
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Áreas em que a inadimplência é maior.
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Providências tomadas quando um aluno atrasa sua mensalidade mais de 30 dias.
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Providências tomadas na renovação da matrícula para alunos que estão inadimplentes.
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O que acontece em relação à nova matrícula quando a negociação do débito não se realiza?
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Como fica a situação acadêmica do aluno e a sua dívida?
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Quais são os planos de negociação para os inadimplentes?
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Qual é a estrutura de atendimento / negociação com os inadimplentes?
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Qual a participação da área acadêmica no combate à inadimplência?
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Quais informações sobre inadimplentes são monitoradas pela Direção?
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Quais são as informações sobre inadimplentes disponibilizadas sistematicamente para os gestores acadêmicos?
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Existe um contrato de prestação de serviços entre o aluno / responsável e a IES, assinado por ocasião de matrícula?
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São adotadas as práticas legais em relação à cobrança, como inclusão do inadimplente no SPC, ou protesto?
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Que outras sanções recebem os inadimplentes?
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Os créditos inadimplentes são enviados para cobrança judicial? Em caso afirmativo, após quantos dias de atraso?
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O sistema de cobrança de inadimplentes é externo/terceirizado?
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As suas vantagens.
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As suas desvantagens.
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A IES informa ou é informada sobre a inadimplência de um possível aluno transferido?
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Iniciativas originais, que não constam nessa pesquisa, consideradas um sucesso, que as IES implantaram para diminuir a inadimplência.
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Índices de redução da inadimplência alcançados com iniciativas originais.
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As dificuldades enfrentadas pelas IES devido à inadimplência.
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As dificuldades enfrentadas pelos respondentes no combate à inadimplência atualmente.
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Medidas que o respondente considerou as mais eficazes no combate à inadimplência em geral.
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A IES autoriza a divulgação de iniciativas consideradas exemplares e importantes modelos para o setor?
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Avaliação média no "Provão" 2001 das IES que responderam a pesquisa.
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Qual é a relação entre o tipo de IES e a média da mensalidade em relação aos concorrentes?
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Há alguma relação entre o tipo de IES e o índice de inadimplência?
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Qual é a relação entre o tipo de IES e o plano de negociação?
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Qual é a relação entre dependência administrativa e a distribuição de bolsas?
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Há alguma relação entre a dependência da IES e o índice de inadimplência?
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Qual é a relação entre alunos matriculados 2001 e a média da mensalidade em relação aos concorrentes?
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Há alguma relação entre o número de alunos matriculados e o índice de inadimplência?
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Há alguma relação entre o ano de criação da IES e o índice de inadimplência?
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Há alguma relação entre a localização da IES e o índice de inadimplência?
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Qual é a relação entre faixa de renda familiar e a distribuição de bolsas?
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Há alguma relação entre a mensalidade da IES em relação aos dos concorrentes e o índice de inadimplência?
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Há alguma relação entre o regime da IES e o índice de inadimplência?
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Qual é a renda média em relação ao comparativo da mensalidade com os concorrentes?
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Há alguma relação entre a oferta de Seguro Educação para Desemprego pela IES e o índice de inadimplência?
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Há alguma relação entre a renda familiar e o índice de inadimplência?
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Há alguma relação entre a distribuição de bolsa e o índice de inadimplência?
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Há relação entre as práticas legais de cobrança: inclusão no SPC ou protesto e o índice de inadimplência?
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Há alguma relação entre as informações sobre inadimplentes disponibilizadas sistematicamente para os gestores acadêmicos e o índice de inadimplência?
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Há relação entre o resultado do "Provão" e o índice de inadimplência?
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Há relação entre a cobrança externa e o índice de inadimplência?
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Há alguma relação entre a mensalidade em relação aos concorrentes (questão 12) e média da renda familiar com o índice de inadimplência?
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Iniciativas originais que não constam na pesquisa x índices de redução da inadimplência.
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Instituições que oferecem algum tipo de incentivo (bolsas)
