PESQUISA SOBRE POLÍTICAS DE GESTÃO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRA
Dezembro de 2003
Neste CD-ROM são apresentados os resultados de mais uma pesquisa realizada pela Lobo & Associados, dentro da sua missão de contribuir para o conhecimento e aperfeiçoamento do ensino superior brasileiro.
O trabalho aborda a questão fundamental da gestão administrativo-financeira das IES, um dos mais importantes componentes da qualidade das instituições de ensino em qualquer nível.
Apresentamos os dados referentes a trinta e seis instituições privadas de ensino superior (IES) que se dispuseram a participar da pesquisa e enviaram, em tempo hábil, seus questionários preenchidos, contendo setenta e seis questões sobre a gestão administrativo-financeira.
Dados, tabelas, opiniões das IES participantes e correlações importantes entre as diferentes questões são apresentados com rigor científico, acompanhados de análises baseadas nas experiências colhidas pela equipe da Lobo & Associados ao longo de sua história e da vivência em gestão universitária de seus diretores.
Ressaltamos, como fato muito gratificante, a confiança demonstrada na Lobo & Associados pelas IES participantes ao enviarem dados gerenciais, normalmente, tratados de forma confidencial, baseados na informação prestada de que não seriam identificados individualmente por instituição, mas tratados sempre agregados e estatisticamente.
Esse CD-ROM foi concebido de modo a permitir fácil navegação, prevendo as possibilidades de leitura e impressão. Um resumo dos resultados foi inserido em forma de apresentação power point de modo a permitir uma discussão com um grupo maior de pessoas das IES adquirentes.
Esse trabalho pode e deve ser levado não só à alta cúpula da administração das IES, mas aos gestores administrativos, incluindo chefes de setores administrativos.
RELATÓRIO ESTATÍSTICO
1. Tipo de Instituição
2. Dependência administrativa
3. Ano de criação
4. Localização (do campus principal)
5. Mensalidade média
6. Número de alunos
7. Número de professores
ASPECTOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO
8. Alternativas pertinentes em relação à gestão administrativo-financeira da IES
9. Número de funcionários próprios e terceirizados por área/setor
10. Práticas atualmente adotadas para melhorar a relação da área acadêmica com a área administrativa
11. Prioridades para a contratação e/ou nomeação dos líderes de setores administrativos
12. Em relação à IES em geral
13. A IES possui documentado(a) e divulgado(a)
14. A IES efetivamente utiliza, acompanha e atualiza
15. Preocupação efetiva e ações concretas da IES
16. Tipos de mecanismos existentes para controle de horários
ESTRUTURA / ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
17. Tipos de organograma onde a estrutura atual da IES está representada
18. Em relação aos organogramas da IES
19. Em relação à estrutura organizacional, dentro de uma visão geral da IES
20. Cargos que possuem sua descrição e atribuições definidas, documentadas e divulgadas
21. Descrição de cargo da IES
22. Distribuição de autoridade e responsabilidade entre os diferentes níveis hierárquicos da IES
23. Função de Organização e Métodos (O&M)
24. Rotinas, normas e procedimentos que regem a organização
25. Setores da IES que possuem documentados seus próprios sistemas e processos
26. Setores da IES que possuem manual de procedimentos atualizado, documentado e em uso
27. Práticas usualmente aplicadas em relação ao comando/direção da IES
28. Maiores problemas enfrentados pela IES em relação à Estrutura / Organização Administrativa
29. Iniciativas que deram certo e representam um ponto positivo da IES em relação à Estrutura / Organização Administrativa
COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA, COOPERAÇÃO E INTERCÂMBIO
30. A IES procura manter os subordinados diretos e indiretos informados
31. Meios e eficácia das comunicações administrativas
32. Setores / pessoas para os quais existe divulgação permanente dos sucessos alcançados
33. Dinâmica de cooperação e intercâmbio entre os diversos setores administrativos
34. Maiores problemas enfrentados pela IES em relação à Comunicação Administrativa, Cooperação e Intercâmbio entre os setores
35. Iniciativas que deram certo e representam um ponto positivo da IES em relação à Comunicação Administrativa, Cooperação e Intercâmbio entre os setores
ESTRUTURA FÍSICA E CONDIÇÕES DE TRABALHO
36. Pontuação das condições oferecidas pela Estrutura Física
37. Pontuação das condições oferecidas de trabalho relativas à Área Administrativa
POLÍTICAS E PROCESSOS DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
38. Políticas de Recursos Humanos da IES
39. Resultados da gestão de RH
40. Avaliação da terceirização pela Instituição
41. Administração de Cargos e Salários
42. Processos/estrutura da Administração de Cargos e Salários
43. Fatores efetivamente considerados na classificação de cargos das Chefias e Direções Administrativas
44. O que acontece atualmente na área administrativa da IES
45. Indicadores/critérios adotados pela IES no ajustamento de salários ou na progressão do pessoal administrativo
46. Número de funcionários próprios e terceirizados
47. Menor e o maior salário mensal nominal bruto praticado em 1º/08/2003
48. Recrutamento, Seleção e Treinamento de Pessoal
49. Políticas e procedimentos de Recrutamento e Seleção para os cargos administrativos
50. Técnicas de divulgação/recrutamento utilizadas
51. Causas mais freqüentes de desligamento de funcionários
52. Métodos e exigências que compõem o atual processo de seleção do pessoal administrativo
53. Políticas e procedimentos de Treinamento e Desenvolvimento
54. Registro de Pessoal, Folha de Pagamento e Segurança
55. Políticas e procedimentos de Registro de Pessoal
56. Políticas e procedimentos de Folha de Pagamento
57. Segurança
58. Estrutura/políticas para a área de Segurança
59. Maiores problemas enfrentados pela IES em relação às Políticas e Processos da Gestão de Recursos Humanos
60. Iniciativas que deram certo e representam um ponto positivo da IES em relação às Políticas e Processos da Gestão de Recursos Humanos
ADMINISTRAÇÃO DE SUPRIMENTOS, MATERIAIS E EQUIPAMENTOS Compras
61. Políticas, processos e controles da função de Compras
62. Políticas adotadas pela especificidade das compras de equipamentos e materiais
Almoxarifado
63. Políticas e procedimentos de Guarda e Disponibilidade de Materiais Transporte
64. Políticas e procedimentos para a área de Transporte
Manutenção e Obras
65. Área de Manutenção Obras / Construções
66. Políticas de Obras e Construções
67. Maiores problemas enfrentados pela IES em relação à Administração de Suprimentos, Materiais e Equipamentos
68. Iniciativas que deram certo e representam um ponto positivo da IES em relação à Administração de Suprimentos, Materiais e Equipamentos
ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA
69. Demonstrativo de Resultados, Plano de Contas, Sistema de Custos e Orçamento
70. Estrutura / políticas sobre Demonstrativos de Resultados/Plano de Contas
71. Estrutura do Sistema de Custos
72. Estrutura / políticas sobre Sistema de Custos
73. Relacionamento da administração com a área acadêmica
74. Estrutura / políticas sobre Orçamento e Controle da Execução Orçamentária
75. Maiores pressões sobre os orçamentos das IES
76. Percentual de despesas com funcionários (sem incluir docentes) sobre o total geral de despesas da IES
77. Percentuais sobre as despesas globais da IES
78. Percentuais de receitas da IES
79. Maiores problemas enfrentados pela IES em relação à Administração-Financeira
80. Iniciativas que deram certo e representam um ponto positivo da IES em relação à Administração-Financeira
AVALIAÇÃO GERAL DA ÁREA ADMINISTRATIVA
81. Qualidade e estruturação das áreas administrativas
82. Cargo dos respondentes
83. Percentagem das IES que autorizaram sua identificação
RELATÓRIO DE CORRELAÇÕES
1. Tipo de IES X valor da mensalidade média
2. Dependência administrativa X valor da mensalidade média
3. Tipo de IES X número de alunos de graduação
4. Dependência administrativa X número de alunos de graduação
5. Tipo de IES X número de professores
6. Dependência administrativa X número de professores
7. Número de alunos de graduação X número de professores X tipo de IES
8. Número de alunos de graduação X número de professores X dependência administrativa
9. Tipo de IES X número de funcionários próprios e terceirizados por área/setor
10. Dependência administrativa X número de funcionários próprios e terceirizados por área/setor
11. Tipo de IES X distribuição de autoridade e responsabilidade
12. Dependência administrativa X distribuição de autoridade e responsabilidade
13. Tipo de IES X setores da IES que possuem documentados seus próprios sistemas e processos
14. Dependência administrativa X setores da IES que possuem documentados seus próprios sistemas e processos
15. Tipo de IES X setores da IES que possuem manual de procedimentos atualizado, documentado e em uso
16. Dependência administrativa X setores da IES que possuem manual de procedimentos atualizado, documentado e em uso
17. Tipo de IES X fatores efetivamente considerados na classificação de cargos das Chefias e Direções Administrativas
18. Dependência administrativa X fatores efetivamente considerados na classificação de cargos das Chefias e Direções Administrativas
19. Tipo de IES X menor e maior salário mensal nominal bruto dos cargos administrativos
20. Dependência administrativa X menor e maior salário mensal nominal bruto dos cargos administrativos
21. Região da IES X menor e maior salário mensal nominal bruto dos cargos administrativos
22. Tipo de IES X políticas, processos e controles da função de Compras
23. Fatores considerados no processo de compra X tipo de IES
24. Planejamento e/ou cálculo de aprovisionamento (abastecimento) X tipo de IES
25. Dependência administrativa X políticas, processos e controles da função de Compras
26. Fatores considerados no processo de compra X dependência administrativa
27. Planejamento e/ou cálculo de aprovisionamento (abastecimento) X dependência administrativa
28. Tipo de IES X estrutura do Sistema de Custos
29. Dependência administrativa X estrutura do Sistema de Custos
30. Tipo de IES X estrutura/políticas sobre Sistema de Custos
31. Dependência administrativa X estrutura/políticas sobre Sistema de Custos
32. Tipo de IES X relacionamento orçamentário da administração com a área acadêmica
33. Dependência administrativa X relacionamento orçamentário da administração com a área acadêmica
34. Tipo de IES X maiores pressões sobre os orçamentos
35. As cinco maiores pressões sobre os orçamentos X tipo de IES
36. Dependência administrativa X maiores pressões sobre os orçamentos
37. As cinco maiores pressões sobre os orçamentos X dependência administrativa
38. Tipo de IES X média dos gastos percentuais com pessoal
39. Tipo de IES X média dos gastos percentuais em áreas de apoio acadêmico
40. Tipo de IES X percentuais de distribuição de receitas
41. Dependência administrativa X percentuais de distribuição de receitas
RELATÓRIO ANALÍTICO
1. Introdução
2. Perfil das IES respondentes
3. Aspectos gerais da administração
4. Estrutura / organização administrativa
5. Comunicação administrativa, cooperação e intercâmbio
6. Estrutura física e condições de trabalho
7. Políticas e processos da gestão de recursos humanos
8. Administração de cargos e salários
9. Recrutamento, seleção e treinamento de pessoal
10. Registro de pessoal, folha de pagamento
11. Segurança
12. Administração de suprimentos, materiais e equipamentos
13. Compras
14. Almoxarifado
15. Transporte
16. Manutenção, obras e construções
17. Administração financeira
18. Avaliação quantitativa das áreas
19. Conclusão final
