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O Diagnóstico Institucional tem por objetivo a reestruturação e integração dos diferentes setores e de uma visão, missão e políticas gerais unificadas e integradoras, que induzam a um planejamento e gestão capazes de contribuir para o aprimoramento institucional dentro dos requisitos de qualidade de suas lideranças, de sua comunidade e dos órgãos governamentais.
Por ser de fundamental importância que se conheça o que existe na Instituição e que se uniformize as iniciativas que já existem, multiplicando-se o que está dando certo e modificando-se o que não apresenta bons resultados, o Diagnóstico Institucional é realizado em três Etapas: a Diagnóstica, a de Planejamento e a de Aprimoramento, que podem ser contratadas separadamente.
A ETAPA DIAGNÓSTICA é baseada na análise dos documentos institucionais, na aplicação de instrumentos e entrevistas e no uso dos indicadores pertinentes e que deverá ser composta de quatro projetos distintos:

A - Diagnóstico Administrativo
Objetivos:
1 - Realizar uma avaliação diagnóstica da gestão da Instituição concentrada nas áreas ligadas à administração da IES propriamente dita, para, a partir das análises de suas principais atividades e processos nessa área e do perfil de seus administradores, determinar os principais problemas existentes, de modo a subsidiar a IES, com sugestões e alertas, para futuras ações voltadas ao aprimoramento da gestão administrativa;
2 - Identificar e analisar pontos fortes e fracos da gestão da IES e suas relações com a área administrativa;
3 - Levantar, comparar e interpretar as relações entre os setores meio e as atividades-fins da IES e a satisfação dos clientes internos com os serviços administrativos;
4 - Comparar os processos de decisão e de administração com as modernas técnicas utilizadas e aplicáveis no mercado de ensino;
5 - Avaliar a estrutura real em relação à estrutura oficial de comando e gerenciamento de atividades administrativas e propor sugestões que melhorem a relação custo x benefício da estrutura;
6 - Levantar e identificar os principais problemas administrativos da IES;
7 - Orientar as atividades que devem ser realizadas, em ordem de prioridade, fornecendo um roteiro geral de ações prioritárias para melhoria da gestão e da área administrativa.Áreas envolvidas:

B - Diagnóstico Acadêmico
Objetivos:
1 - Realizar uma avaliação diagnóstica da área acadêmica da Instituição, concentrada nas áreas ligadas à graduação, mas passando pela extensão, pesquisa e pós-graduação para, a partir das análises de suas principais atividades e processos nessa área e do perfil de seus administradores, determinar os principais problemas existentes, de modo a subsidiar a CONTRATANTE, com sugestões e alertas, para futuras ações voltadas ao aprimoramento da área acadêmica da IES;
2 - Identificar e analisar pontos fortes e fracos da área acadêmica da IES e suas relações com a área administrativa;
3 - Utilizar referências nacionais, internacionais e próprios que alertem os gestores dos problemas apresentados por eventuais distorções dos processos acadêmicos em relação às atividades de gerenciamento, controle e planejamento da IES;
4 - Orientar as atividades que devem ser realizadas, em ordem de prioridade, fornecendo um roteiro geral de ações prioritárias para melhoria da gestão e da área administrativa.

C - ANÁLISE DOS DADOS FINANCEIROS INSTITUCIONAIS E ESPECÍFICOS DOS CURSOS
Objetivos:
Analisar e apresentar indicadores sobre as principais alíneas de receitas e despesas, totais e por curso, de modo a permitir a elaboração de diretrizes e metas para a otimização de gastos sem prejuízo da qualidade institucional.

D - ANÁLISE CONTÁBIL-TRIBUTÁRIA
Objetivos:
1 - Levantamento e apuração do resultado financeiro das atividades institucionais;
2 - Verificação dos recolhimentos tributários e adequação ao tipo de IES;
3 - Análise dos balancetes do ano em curso e dos dois últimos balanços para análise da viabilidade e da situação contábil e tributária da empresa.

A ETAPA DE PLANEJAMENTO é realizada para levantamento e documentação dos principais problemas institucionais e projetar o futuro e não levantar pendências e inconsistências do passado, baseada nos resultados na Etapa Diagnóstica, compreendendo as seguintes atividades:
A - Organização de um Serviço de Informações Gerenciais (SIGAMES) capaz de, sem grandes investimentos, documentar os dados de forma a permitir tomada de decisão;
B - Elaboração, junto à Comunidade Interna, de um SWOT institucional que aponte as principais forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da IES, que embasará o Planejamento e as prioridades na visão dos diferentes segmentos institucionais;
C - Elaboração, junto à Comunidade Interna, do Planejamento Estratégico Institucional (PEI) que defina com clareza a Missão e a Visão da IES, seus princípios e valores, políticas gerais, objetivos e metas estratégicas institucionais e, também, do ensino, da pesquisa, da extensão, da produção, dos assuntos estudantis e da administração;
D - Elaboração, junto à Comunidade Interna, do Planejamento Tático-operacional (PTO) que defina com clareza as metas, responsáveis, prazos e custos das ações para as áreas de ensino, da pesquisa, da extensão, da produção, dos assuntos estudantis e da administração para consecução do PEI;
E - Elaboração, junto à Comunidade Interna, do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), que ajude a documentar o que existe na IES e projete sua expansão de cursos e vagas, corpos docente e técnico- administrativo, biblioteca, estrutura física e sustentabilidade financeira.

A ETAPA DE APRIMORAMENTO compreende as seguintes atividades, decorrentes dos resultados encontrados na Etapa Diagnóstica:
1 - Definição e elaboração, junto à Comunidade Interna da Estrutura Organizacional, Organogramas e Atribuições dos principais órgãos executivos e colegiados e revisão e elaboração de nova proposta de Estatuto e do Regimento da IES, incluindo os principais processos acadêmicos que devem fazer parte desses ordenamentos, que permitam a implantação de uma estrutura que apóie o atendimento da Missão definida no Planejamento Estratégico e no PDI;
2 - Redefinição do processo de avaliação institucional para que ela se transforme em uma ferramenta de gestão e medida de efetividade das políticas implantadas, incluindo a implantação de avaliação de desempenho e programas de incentivo ao mérito e à produção; e
3 - Capacitação de dirigentes para a gestão universitária.